Taikofon Verkkokaupan Sopimusehdot 

Voimassa 15.08.2017 alkaen

Verkkokauppa

Flexound Systems Oy (y-tunnus 2543635-3) myy tuotteita verkkokaupan kautta vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pyydämme yritysasiakkaita ottamaan yhteyttä myyntiimme sähköpostitse info(ät)flexound.com.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

Sähköposti: info@flexound.com

Puh: 010 567 1770

Tilaaminen

Tuotteet tilataan kotisivuilla osoitteessa www.taikofon.fi/kauppa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjen yhteystietojen käyttöön liittyen lisää tietoja löytyy rekisteriselosteessa. Tilatessasi verkkokaupasta, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Maksaminen

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46. 111 34 Tukholma) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai info@klarna.fi.

Yleiset ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat:

Noutopistepaketti; 9,90 Euroa (sis. ALV). Tilaus noudetaan DB Schenkerin lähimmästä noutopisteestä. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 4-7 arkipäivää. Kesällä toimitusaika saattaa olla pidempi. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan etusivulla. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi palauttaa tuotteet yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen info(ät)flexound.com. Asiakaspalvelumme antaa palautuksen tekemiseen liittyviä ohjeita. Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme puh. 010 567 1770 palauttamiseen liittyvissä asioissa.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua palauttamisilmoituksen tekemisestä. Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viimeistään 14 päivän kuluttua palauttamisilmoituksen saatuamme ja kun olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet ja todenneet niiden olevan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Mikäli palautettu tuote on käytettyä tai myyntikelvotonta, vähennetään takaisin maksettavista kustannuksista tavaran arvon alenema. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Peruuttamisoikeus 

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa, sopimuksen tekemisestä tai viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen info(ät)flexound.com. Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme p. 010 567 1770 peruuttamiseen liittyvissä asioissa.

Mikäli olet jo saanut tuotteet, sinun on meneteltävä ”Vaihto- ja palautusehdot”-osiossa annettujen ohjeiden ja ehtojen mukaisesti.

Jos peruutat tämän sopimuksen ja mikäli tuotteet eivät ole lähetetty vielä, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Tuotteen katoaminen tai kuljetusvaurio

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, ei ole saapunut kohtuullisen ajan kuluttua vastaanotettavaksi tai vastaanottamassasi tuotteessa on kuljetuksen aikana syntynyt haitallinen vaurio, on siitä ilmoitettava soittamalla asiakaspalvelunumeroon tai lähettämällä viesti sähköpostitse.

Takuu

Taikofon FeelSound Playerin takuuaika on ilmoitettu tuotteen käyttöohjeissa, joka toimitetaan tuotteen mukana. Takuu koskee ainoastaan materiaali- ja valmistusvirheitä ja raukeaa, jos tuotetta käytetään vääränlaisesti tai ei määräysten mukaisesti. Tämä takuu ei rajoita laissa määrättyjä oikeuksiasi, erikoisesti koskien takuu- ja reklamointioikeuksiasi.

Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa ota meihin yhteyttä soittamalla alla olevaan asiakaspalvelunumeroon tai lähettämällä viesti sähköpostitse. Palvelemme sinua pikimmiten.

Sähköposti: info@flexound.com

Puh: 010 567 1770

Mahdolliset korjaukset, jotka ovat suoritettu tämän takuun, laillisen reklamaatio-oikeuden tai harkintaoikeuden perusteella eivät pidennä takuuaikaa. Tämä koskee myös vaihdettuja osia.
Takuuajan päätyttyä suoritetut korjaukset ovat maksullisia.

Muuta

Tuotteiden ilmoitetut hinnat sisältävät Viron 20 % arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden olla myymättä tuotetta, mikäli inhimillisen tai teknisen virheen johdosta, tuotteen ilmoitettu hinta on selvästi normaalia hintaa alhaisempi.

Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava ja hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat sopimusehdot.

Flexound Systems Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tietoja ei luovuteta Taikofon Shop verkkokaupan ulkopuolisille tahoille (kolmansille osapuolille), paitsi Flexound Oy:n käyttäessä ulkopuolisia palveluja, kuten maksupalvelut, perintätoimet tai tilausten toimitusten ja palautuksien toteuttaminen.